Die Psychologische Beratung ist frei von dem Anspruch, psychische Störungen zu heilen. Vielmehr setzt sie vor der Entwicklung einer psychischen Störung ein. Sie kann eingesetzt werden bei Problemen, die anhaltend bestehen und zu einem Leiden des Betroffenen führen. Dies können Probleme am Arbeitsplatz sein, aber auch in einer Paarbeziehung und Familie. Häufig kann schon die Diskussion dieser Probleme mit einer außenstehenden Person zu einer Klärung und möglicherweise Lösung führen.
Der Betroffene kann sich in einer Psychologischen Beratung kurzfristig und ohne große Formalitäten Hilfe in Anspruch nehmen.